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ATTENTION 通信障害発生のお知らせ・続報(4/5)

先週末より断続的に発生しております通信遅延障害について経過のご報告いたします。

*現在のステータス
 調査中

*対象の機種
 ガンスリンガー ストラトス2
 ロード オブ ヴァーミリオンIII

*通信遅延発生時間
 4月3日(金)20:00~25:00過ぎ
 4月4日(土)17:00、20:00~25:00過ぎ
 4月5日(日)14:00~23:00過ぎ

*経過
・4月3日 (金)
   20:00頃より、「ガンスリンガー ストラトス2」のオンラインゲームプレイで
 通信遅延障害が発生しているとの連絡が入り、その後弊社アーケードタイトルの
 「ロード オブ ヴァーミリオンIII」においても通信遅延障害が発生していることが判明
 東京都と茨城県を除いて全国的に通信遅延が発生していることがわかり、経過観察を行い
 2:00過ぎに収束

・4月4日(土)
 21:00頃から4月3日(金)と同様に通信遅延が発生
 通信事業者に問い合わせを実施し、経過観察を行ったところ1時過ぎに収束

・4月5日(日)
 11:00頃から徐々に通信遅延が発生しだし、遅延発生箇所を特定するための調査を実施
 14:00には通信遅延が更に悪化
 前日問い合わせを行った通信事業者より問題なしとの回答を受領
 しかし、途中のネットワーク経路を調べると、データセンターで使っている
 通信事業者と、店舗で使っている通信事業者の相互接続点に問題があることが判明し
 再調査の依頼を実施
 その後経過観測を行い23:00過ぎに収束

・4月6日(月)
 通信事業者への回答催促中
 ※17:30現在

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

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